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PREGUNTAS FRECUENTES
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Nuestros vehículos ECO-G son similares a las versiones de gasolina equivalentes.
Incorporan una carburación doble que añade un depósito GLP, con diferentes elementos asociados como una válvula de seguridad, tubo de alimentación o el inyector GLP.
Estos elementos no reducen ni el espacio interior ni el volumen del maletero.
La gama Dacia ECO-G tiene un precio muy competitivo y te permitirá ahorrar gracias a que el precio del combustible es menos caro que el de gasolina.
Más información aquí
Los vehículos ECO-G no son híbridos, sino vehículos de bicarburación que disponen de dos depósitos de carburante separados (GLP y gasolina) y, pueden circular indistintamente con los dos.
El depósito GLP suele instalarse en el hueco de la rueda de repuesto, y mantiene el volumen del maletero.
El vehículo arranca automáticamente en modo gasolina, pero el conductor puede pasar de gasolina a modo GLP en cualquier momento de la conducción, a una temperatura determinada del motor, gracias al control de selección.
El GLP o gas licuado del petróleo, es un combustible que se fabrica con butano y propano a presión, pasando de estado gaseoso a líquido, ocupando menor volumen y facilitando así su transporte y distribución. El GLP procede en un 30% del proceso de refinado del petróleo y en un 70% de los yacimientos de gas natural o petrolíferos. Se utiliza en la industria y el transporte por sus ventajas económicas y ecológicas respecto a la gasolina y al gasóleo.
Al tener una menor densidad para un mismo volumen de gasolina, el consumo es entre un 10 a un 20% superior. Esto, junto a un depósito de menor tamaño (por ejemplo, en Sandero 32l versus 50l en gasolina), se traduce en una autonomía de 200- 300 km con el GLP y hasta 1.200km con ambos carburantes.
El impuesto se calcula en función de las emisiones CO2 del motor GLP, por lo que en muchos casos el impuesto de matriculación aplicable sea menor que el de la versión gasolina equivalente.
El GLP no contiene benceno y no produce partículas. En lo referente a los carburantes convencionales, el GLP reduce significativamente los contaminantes (CO, CO2 hidrocarburos...).
Reduce las emisiones de NOX en aproximadamente un 70%, y de partículas contaminantes en un 99% respecto a otros combustibles. También reduce los niveles de ruido en un 50% versus un diésel.
En el hipotético caso de que los vehículos GLP representaran el 10% de la flota en Europa, esto supondría una reducción de emisiones de CO2 correspondiente a 350 millones de toneladas.
En este enlace encontrarás la localización de los distintos puntos dónde recargar tu vehículo con carburante GLP
La autonomía de un vehículo eléctrico depende de las capacidades de cada modelo y de varios factores externos y de uso. Estos factores son: la diferencia de altitud de los caminos tomados; velocidad; el estilo de conducción (deportivo, flexible, eco-conducción) y el clima (una temperatura baja requerirá la activación del calentador, lo que consumirá energía eléctrica y, por lo tanto, reducirá la autonomía). Dacia Spring cuenta con una autonomía de hasta 230 km en ciclo WLTP mixto* y 305 km en ciclo WLTP. ¡Con una carga completa de su batería compacta (26,8 kWh), disfrutarás de hasta una semana de trayectos en ciudad!
*El ciclo mixto WLTP está compuesto por un 57% de trayectos urbanos, un 25% de trayectos periurbanos y un 18% de trayectos en carretera.
Los puntos de recarga para vehículos eléctricos se pueden encontrar en algunos aparcamientos públicos, centros comerciales, dentro de la red de autopistas y algunas redes de coche compartido. Los puntos de carga también están disponibles en los concesionarios de automóviles. La aplicación MY Dacia, así como el mapa interactivo de la web de Dacia te permiten localizar una estación de carga en España.
En general, el mantenimiento de un coche eléctrico es entre un 25% y un 40% más barato que el de un vehículo térmico. Por una simple razón: un motor eléctrico es más simple que un motor térmico, ya que tiene muchas menos partes separadas. No es preciso operaciones de mantenimiento típicas de los motores de gasolina y Diesel: no es necesario drenar el motor; mantener las correas de distribución... Y no hay necesidad de llevar a cabo controles anticontaminación. En términos más generales, el motor de un automóvil eléctrico se desgasta menos rápidamente. Sin embargo, es necesario tener las piezas de desgaste revisadas: el estado de las pastillas de freno y los discos, como para un automóvil térmico, así como la presión de los neumáticos, la dirección, las suspensiones y la batería, que suministra energía eléctrica al motor.
Los coches eléctricos funcionan en invierno, pero consumen más energía en esta temporada, ya que las bajas temperaturas a menudo requieren calefacción. Sin embargo, la energía utilizada para calentar un coche eléctrico proviene directamente de la batería. Por lo tanto, tendrás que planificar más recargas durante los meses de invierno. Recuerda de todos modos estos consejos para limitar al máximo el consumo de un vehículo eléctrico en esta temporada:
Conducir un vehículo eléctrico tiene varias ventajas y aspectos específicos. A diferencia de un motor térmico, la fuerza de movimiento de rotación del motor eléctrico es máxima desde el principio. Por lo tanto, los vehículos eléctricos tienen mejores recuperaciones y una capacidad de aceleración más franca en la puesta en marcha que los vehículos de gasolina o diésel. También ofrecen un mayor confort: el motor eléctrico no provoca vibraciones dentro del vehículo y es completamente silencioso.
Por último, un coche eléctrico no tiene palanca de cambios. Esto sería inútil, dada la capacidad del motor eléctrico para entregar un par óptimo desde el principio, y en un rango muy amplio de uso. Por lo tanto, el conductor tiene menos movimientos que hacer al conducir. El coche eléctrico también fomenta una conducción más suave y sencilla con la ayuda del freno regenerativo que ayuda a una menor utilización del pedal de freno.
Tu estilo de conducción afecta directamente a la autonomía eléctrica de tu Dacia.
Aquí hay algunos consejos simples para optimizar la conducción:
Cuando enciendes tu vehículo, no escuchas ni sientes nada. Lo mismo ocurre cuando estás atrapado en un atasco de tráfico. El motor eléctrico solo utiliza energía cuando estás conduciendo. Cuando está parado, el único consumo de energía es de cualquier auxiliar que esté utilizando, como la calefacción o el aire acondicionado.
Por lo tanto, a diferencia de un vehículo de gasolina o diésel, no necesitas preocuparte por usar combustible mientras estás en un atasco.
El impacto que el uso de dispositivos electrónicos tiene en el alcance de su Dacia es muy mínimo, especialmente en comparación con el impacto del estilo de conducción, el clima y la topografía.
Las piezas originales del servicio Posventa Dacia garantizan una calidad óptima.
Además, en nuestros talleres en piezas y mano de obra cuentas con una garantía de 3 años para intervenciones realizadas a partir del 1 de enero de 2022 (1 año cuando no hay sustitución de piezas) y 1 año de garantía en piezas y mano de obra para intervenciones realizadas antes del 1 de enero de 2022, sin límite de kilometraje.
También te facilitamos un vehículo de sustitución a un precio asequible e incluso nos hacemos cargo de las formalidades administrativas con tu seguro. Todo ello con un compromiso medioambiental puesto que utilizamos pinturas que respetan el medio ambiente.
Inicia sesión o regístrate en MY Dacia y luego agrega tu vehículo a tu cuenta. La aplicación MY Dacia mostrará tu código de radio junto con los detalles de tu vehículo.
Todos los vehículos Dacia nuevos se suministran con el Código de Radio, el código está impreso dentro de la cubierta delantera o trasera del manual del vehículo o del libro de servicio.
Para concretar una cita en el taller (revisión o mantenimiento), puedes solicitarla en el siguiente enlace
Llama a Dacia Asistencia al (0034) 915 147 826.
Disponible las 24 horas los 365 días del año, recibirás asistencia en carretera cuando más lo necesitas en cualquier parte de Europa durante el periodo de validez de garantía de tu coche Dacia.
Con la asistencia en carretera Dacia repararemos tu coche en el lugar del accidente o lo remolcaremos hasta el taller Dacia más cercano. Además, te ofreceremos una solución de movilidad para que puedas continuar con tu viaje. Y en el caso de una inmovilización prolongada de tu vehículo, asumiremos los gastos de alojamiento.
Te recordamos que nuestro servicio de asistencia en carretera es gratis para ti mientras esté vigente la garantía o extensión de garantía de tu Dacia. Puedesconsultar el estado en MY Dacia.
También se dispone de un servicio de asistencia online a través del siguiente enlace
Una vez hayas configurado tu vehículo, en la página de resumen de tu configuración haz clic en “Reservar online” para empezar el proceso de reserva. Puedes conocer más detalles aquí.
El plazo de entrega depende del vehículo y las características del pedido. Tu concesionario dispone de herramientas que le permiten comunicarte de manera precisa el plazo de entrega del vehículo que elijas.
La lista de concesionarios Dacia está disponible en este sitio. Puedes lanzar una búsqueda por ciudad o código postal. Haz clic aquí para encontrar el concesionario más cerca de tu domicilio.
Sí, una amplia selección de nuestros nuevos vehículos está disponible para pruebas en nuestra red Dacia.
Simplemente solicita una prueba desde las páginas del vehículo que te interesa. También puedes solicitar una prueba online aquí
Un asesor de Dacia se pondrá en contacto contigo para confirmar tu cita y recibirás un correo electrónico de confirmación resumiendo los detalles de la cita.
Una prueba de prueba no te compromete a la compra de un vehículo en absoluto. Antes de la prueba, simplemente se te pedirá que traigas su licencia B válida. Firmarás un contrato de préstamo con tu nombre, el nombre del vendedor, el día y la hora de salida y el kilometraje de devolución. El contrato se cierra al final de la prueba.
Nuestro stock de vehículos nuevos se actualiza cada día. Un vehículo está disponible siempre que sea visible en este
sitio web
PASO 1
PERSONALIZA TU DACIA
Elige tu oferta Up & Go y llévate un modelo totalmente equipado en un plazo de entrega más corto.
No tendrás que añadir ningún equipamiento opcional, ¡todo está incluido! Solo tienes que elegir lo esencial: la motorización y el color de la carrocería.
PASO 2
ENCUENTRA TUCONCESIONARIO
Una vez que tengas configurado tu Dacia, rellena el formulario de petición de oferta. Luego nos pondremos en contacto contigo para que selecciones el concesionario que prefieras.
Un experto de Dacia se pondrá en contacto contigo lo antes posible para finalizar tu compra en el concesionario.
PASO 3
RECIBE TU DACIA
No esperes más para subir a bordo de tu Dacia. Con la oferta Up & Go podrás disponer antes de tu vehículo sin gastos adicionales.
¡Pues es muy fácil! para disfrutar de la oferta UP & GO y de sus ventajas, solo tienes que seleccionar la versión correspondiente cuando configures tu vehículo. Con UP & GO, disfrutarás de una versión superequipada. No puedes añadir ningún otro equipamiento opcional, pero si quieres, podrás añadir otros accesorios a tu Dacia.
Un experto se pondrá en contacto contigo para finalizar tu compra en un concesionario.
La oferta UP & GO solo es compatible con la versión superequipada de tu Dacia, no necesitarás añadir ni eliminar ningún equipamiento.
La garantía contractual para vehículo nuevo de Dacia es de 3 años para vehículos entregados a partir del 1 de enero de 2022 y de 2 años para vehículos entregados antes de esa fecha. El contrato Dacia Sérénité te permite prolongar esta garantía 2 años (60 meses o 100.000 km).
Sí, la cesión de propiedad del vehículo no modifica las condiciones de aplicación de la garantía contractual para el vehículo nuevo de Dacia.
Con este servicio, prolongas la garantía de la marca y disfrutas de la sustitución o la reparación de la piezas mecánicas, electrónicas y eléctricas defectuosas del vehículo (mano de obra incluida), una asistencia Dacia 24 horas al día los 7 días a la semana al margen de los gastos de mantenimiento derivados del desgaste normal hasta 3 años ó 5, si está financiado con Dacia Box, o 100.000 kilómetros.
La suscripción de este contrato debe realizarse en el momento de la compra y la extensión de garantía está asociada a tu vehículo, por lo que constituye un magnífico argumento si deseas revenderlo. Consulta en nuestra Red Dacia la fórmula más idónea de extensión de garantía para ti en el conjunto de la gama:
Dacia Serenité: 48 meses o 80.000 km, 60 meses o 100.000km.
Para conocer las ventajas en este producto asociado a nuestra financiación entra aquí
MY Dacia es un espacio que tiene como objetivo simplificar la vida cotidiana de la automoción y proporcionar ventajas exclusivas. El área MY Dacia da acceso a diferentes servicios como:
Además, si tu vehículo es Eléctrico, podrás:
Simplemente complea el formulario en línea indicando tu nombre y apellidos, tu dirección de correo electrónico, elige una contraseña y acepta estas condiciones generales de uso marcando la casilla.
Accede al formulario
Recibirás un correo electrónico a tu dirección de correo electrónico que contiene un enlace, haz clic en él para activar su cuenta MY Dacia (recuerda verificar tu correo no deseado, el correo electrónico puede estar allí).
En caso de que el vehículo sea eléctrico y esté sincronizado con la app My Dacia, el kilometraje se actualizará automáticamente.
En caso de que no lo sea o no esté sincronizado, solo se actualiza automáticamente siguiendo estos criterios:
Puedes actualizar estos datos introduciendo tu kilometraje real de manera manual en cualquier hacer clic en el pictograma "lápiz" junto al valor a modificar.
Una vez conectado a tu espacio MY Dacia,
Sí es posible. Haz clic en "¿olvidó su contraseña?" en la página de inicio de sesión, luego ingresa tu dirección de correo electrónico para recuperarla y haz clic en "recuperar su contraseña". A continuación, recibirás un correo electrónico para restablecer tu contraseña. Debe contener un mínimo de 8 caracteres, incluyendo 1 minúscula, 1 mayúscula y 1 número.
La adición de un vehículo es posible para los vehículos Dacia de menos de 20 años de antigüedad matriculados en España.
Al eliminar tu cuenta, todos los servicios personalizados asociados con la cuenta y tu Dacia ya no estarán disponibles. ¿Estás seguro de que quieres dejarnos?
Sí. Un coche de segunda mano es un vehículo de ocasión por lo que en la sección correspondiente de la web está todo el detalle.
Sí. Tanto en crédito como en preference se puede elegir entre financiar el 100% del vehículo o dar una entrada.
El cliente puede ir a la web del fabricante y hacer simulaciones sobre la parte financiera (previa configuración del coche) o bien ir a un concesionario y solicitar información de financiación.
Puedes enviar un e-mail a relación.clientes@rcibanque.com, llamar al 917 69 98 98 o acudir a un concesionario Dacia, ahí te informarán de los requisitos que hacen falta para poder financiar un coche.
No obstante, a modo general, la documentación y requisitos que se suelen pedir son los siguientes:
Crédito es la forma más inteligente de financiar tu nuevo vehículo Dacia. La flexibilidad que necesitas para elegir plazo y cuota de financiación.
Además, te ofrecemos los seguros y servicios de Dacia Financiación que desees incluir. Cuantos más servicios contrates, mejores condiciones podrás aprovechar:
Con el servicio preference, podrás disfrutar de excelentes condiciones para financiar tu vehículo Dacia, con la opción de renovarlo cuando termine el contrato, entre otras opciones.
Con preference podrás disponer del vehículo Dacia que necesites en cada momento, ya sea por las situaciones que te vaya deparando la vida o, simplemente, porque quieras estrenar un nuevo vehículo.
Puedes cancelar tu contrato de financiación en cualquier momento, solicitando la información desde la página web de Espacio Cliente, entrando en Mis operaciones y haciendo clic en Solicitar información sobre la cancelación anticipada de mi préstamo.
Te lo enviaremos por correo electrónico a la mayor brevedad posible. Ten en cuenta que el importe es válido solamente para la fecha de solicitud y es informativo, y que el importe definitivo debes solicitarlo por e-mail a relación.clientes@rcibanque.com , o llamando al 917 69 98 98.
Para financiar un Dacia debes ir a un concesionario en el que te atenderán y darán la oferta que más se ajuste a tus necesidades o preferencias. No obstante, antes de esto puede hacer tus simulaciones en el configurador en la web de Dacia.es
Depende del tipo de crédito que elijas. Si eliges crédito tu última cuota será igual al resto de cuotas de su financiación. Si por el contrario optas por preference, llegado el momento deberás decidir entre renovar tu vehículo, devolverlo o quedártelo pagando la última cuota que en este tipo de contrato sí es más elevada.
No, el tipo de interés no varía a lo largo del contrato. No obstante, RCI Bank and Services España usa el sistema de amortización francés, por el cual los primeros vencimientos tienen una mayor carga de intereses que de capital. Esta distribución se invierte a lo largo de la vida del contrato, por lo que los últimos vencimientos tienen mayor carga de capital que de intereses.
La adquisición y compra de los distintivos ambientales puede realizarse a través de: Oficinas de Correos, la red de talleres de la Confederación Española de talleres (CETRAA) y otras redes de talleres autorizados, Gestores Administrativos, el Instituto de Estudios de Automoción (IDEAUTO) y para el caso de flotas, puedes obtener los distintivos a través de la asociación Ganvam.
En el siguiente enlace puedes comprobar la etiqueta medioambiental correspondiente a tu vehículo
Para conocer la normativa Euro que cumple tu vehículo es necesario conocer el número de bastidor, el cual se compone de 17 dígitos alfanuméricos y lo puedes encontrar en la ficha técnica de tu vehículo.
Una vez dispongas de este dato, nuestro servicio de Atención al Cliente te informará de la Normativa Euro que cumple tu vehículo.
Puedes contactarnos a través del siguiente enlace
Para solicitar un certificado de emisiones, debes dirigirte a nuestra red de concesionarios. Para conocer el concesionario más cercano a tu localización, puedes hacerlo a través de nuestra Web
El WLTP entró en vigor el 1 de septiembre de 2017 para sustituir progresivamente al protocolo NEDC: nuevo ciclo de conducción europeo (New European Driving Cycle). A este nuevo protocolo se le añade un segundo, denominado RDE: emisiones en condiciones reales de conducción (Real Driving Emissions). Los resultados sobre los consumos y las emisiones son más parecidos a los reales.
Puedes encontrar más información aquí
Para solicitar un certificado de conformidad, debes dirigirte a nuestra red de concesionarios. Para conocer el concesionario más cercano a tu localización, puedes hacerlo a través de nuestra Web
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hacer una reclamaciónComprar un Dacia
Quiero comprar un Dacia. ¿Cuál es el plazo entre la realización del pedido y la entrega del vehículo?
El plazo de entrega depende del vehículo y las características del pedido. Tu concesionario dispone de herramientas que le permiten comunicarte de manera precisa el plazo de entrega del vehículo que elijas.
Mantenimiento y reparación
¿Dónde puedo encontrar accesorios para mi Dacia?
La sección "Accesorios" te propone una selección de los accesorios disponibles para tu Dacia. Tu concesionario Dacia se encuentra a tu disposición para hacerte descubrir el conjunto de la gama de accesorios que pueden equipar tu Dacia. Puedes localizar el concesionario más cercano a tu domicilio lanzando una búsqueda en este sitio.
¿Cuáles son los intervalos de revisión?
Puedes obtener una respuesta precisa a esta pregunta consultando nuestra red que se encuentra a tu disposición para informarte sobre este tema.
Red comercial Dacia
¿Cómo encontrar el concesionario Dacia más cercano a mi domicilio?
La lista de concesionarios Dacia está disponible en este sitio. Puedes lanzar una búsqueda por ciudad o código postal. Haz clic aquí para encontrar el concesionario más cerca de tu domicilio.
Financiación
Necesito información sobre mi contrato de financiación Dacia. ¿A quién debo dirigirme?
Puedes consultar a tu concesionario Dacia que está a tu disposición para informarte a este respecto. Este último podrá ponerte en contacto con nuestra filial financiera, con objeto de proponerte una oferta adaptada.
No dispongo de aportación personal para comprar un vehículo. ¿Pueden hacerme, no obstante, una propuesta de financiación?
Sí, Dacia propone una amplia gama de productos de financiación, por lo tanto es posible comprar un vehículo sin una aportación personal. Ponte en contacto con tu concesionario para estudiar con él la solución que más te convenga.
¿Es posible ampliar la garantía contractual para vehículo nuevo de Dacia?
La garantía contractual para vehículo nuevo de Dacia es de 3 años para vehículos entregados a partir del 1 de enero de 2022 y de 2 años para vehículos entregados antes de esa fecha. El contrato Dacia Sérénité te permite prolongar esta garantía 2 años (60 meses o 100.000 km).
¿Puede transferirse una garantía de automóvil?
Sí, la cesión de propiedad del vehículo no modifica las condiciones de aplicación de la garantía contractual para el vehículo nuevo de Dacia.
¿Cuáles son los términos del acuerdo entre Renault y Dacia?
Con la adquisición de Dacia en 1999 y tras una estrecha cooperación iniciada en los años 70, el Grupo Renault ha reforzado su presencia en los mercados automovilísticos de fuerte crecimiento. Dacia es así el polo de desarrollo del grupo Renault en Europa central y oriental. Su vocación es fabricar modelos modernos, robustos y económicos.
¿Se trata de una toma de control progresiva?
Tras casi 30 años de cooperación con Dacia, que fabricaba vehículos Renault con un contrato de licencia, el Grupo Renault entró en 1999 con un 51% en el capital del constructor de automóviles rumano. Esta participación aumentó progresivamente para alcanzar un 99,3% del capital en 2004.
¿Una herramienta industrial totalmente modernizada?
El Grupo ha invertido 489 millones de euros en 5 años para la modernización de Dacia: actualización de la herramienta industrial de Pitesti, optimización radical de la calidad, formación del personal, renovación de la gama…
Estas inversiones han contribuido en particular a la puesta en marcha de nuevas líneas de ensamblaje de motores y cajas de cambios de Renault, la renovación de los edificios y del equipo informático.
El proyecto Logan, vehículo totalmente nuevo diseñado en el Technocentre, ilustra la perfecta colaboración de Dacia con los equipos técnicos del Grupo.
¿Qué es el Euro NCAP*?
Bajo los auspicios de la Federación Internacional del Automóvil (FIA), Euro NCAP es un organismo europeo independiente que agrupa a asociaciones de consumidores y asociaciones automovilísticas. Está financiado por la FIA, la Unión Europea, los gobiernos de 5 países (Gran Bretaña, Francia, Alemania, Países Bajos y Suecia), una asociación de consumidores, la ICRT (International Consumer Research &Testing), así como por el ADAC (Club del Automóvil de Alemania) y la Asociación Internacional de Turismo (la AIT).
Este organismo reproduce varios tipos de colisión para evaluar el nivel de seguridad de los vehículos. Cada año, practica dos o tres series de simulaciones de accidentes: en vísperas de la primavera y durante el verano en una de las 6 grandes familias de vehículos (urbano, compacto, familiar, de carretera, monovolumen pequeño y monovolumen grande). Se someten a test cada año una media de aproximadamente veinte coches.
* European New Car Assessment Program
¿En qué consiste la simulación de accidentes Euro Ncap?
Este test comprende tres choques, cada uno de los cuales con un número de puntos determinado.
1. El test frontal
Se lanza el vehículo a 64 km/h contra una barrera metálica deformable. El choque se efectúa de manera sucesiva:
solo el conductor (en un 40% de la anchura del vehículo) choca contra el obstáculo. Haya 4 maniquís a bordo:
- en la parte delantera: 2 adultos;
- en la parte trasera: 1 niño de 3 años y un bebé de 18 meses.
2. El test lateral
Una carretilla (equiparable a un coche) lanzado a 50 km/h colisiona violentamente contra el vehículo por el lado del conductor. Solo se tienen en cuenta las heridas del conductor.
3. Choque con un peatón
Se efectúan una serie de tests para reproducir accidentes en los que resulten afectados peatones (niños y adultos) a una velocidad de 40 km/h.
Se puede conocer la puntuación obtenida por cada modelo testado en www.euroncap.com
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